Unterstützung für Die Lernenden

Um einen oder mehrere Kurse zu buchen, wählen Sie einfach die gewünschten Kurse aus und folgen Sie den Anmeldeschritten auf unserer Website. Alternativ können Sie gerne unser Kontaktformular ausfüllen oder uns eine E-Mail mit Ihren Buchungswünschen an customerservice@evergreenalliance.org senden. Nach dem Absenden Ihrer Buchung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung. Wir prüfen die Verfügbarkeit und stellen sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor wir Ihre Plätze bestätigen. Sollten Probleme auftreten oder wir zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren wir Sie innerhalb desselben Zeitraums auch telefonisch.

Spätestens eine Woche vor Kursbeginn erhalten Sie per E-Mail ausführliche Teilnahmehinweise. Lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, da sie oft wichtige Informationen enthalten, wie z. B. Hinweise zu eventuellen Prüfungen und spezifische Teilnahmevoraussetzungen. Diese Hinweise enthalten alle relevanten Details wie Kursplan, Veranstaltungsort und Vorbereitungsbedarf. Wir senden Ihnen diese Informationen oft schon im Voraus zu. Lesen Sie sie daher gründlich durch, um optimal auf Ihren Kurs vorbereitet zu sein.

Detaillierte Anweisungen zur Prüfungsanmeldung finden Sie, sofern verfügbar, in der ausführlichen Anmelde-E-Mail, die Sie vor Ihrem Kurs erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung oft nicht im Kurspreis enthalten ist. Halten Sie daher bei der Prüfungsanmeldung Ihre Kreditkarte bereit. Diese Anweisungen führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, um sicherzustellen, dass Sie optimal vorbereitet sind. Die Anwesenheit und aktive Teilnahme an allen Kurseinheiten ist für den Abschluss des Kurses unerlässlich. Unabhängig davon, ob Sie an der Prüfung teilnehmen, erhalten Sie nach erfolgreicher Teilnahme am gesamten Kurs ein Kurszertifikat.

Sollten Sie Ihre Buchungsbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden oder Ihre Teilnahmeinformationen nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter customerservice@evergreenalliance.org. Wir werden alle Kommunikationsprobleme schnellstmöglich untersuchen und lösen.

Nach Abschluss Ihres Kurses erhalten Sie einen direkten Link, mit dem Sie Ihr LinkedIn-Profil ganz einfach mit Ihrer neuen Qualifikation aktualisieren können. Folgen Sie einfach dem Link und den Anweisungen, um den Kurs zu Ihrem Bereich „Ausbildung oder Zertifizierungen“ auf LinkedIn hinzuzufügen.

Sollte ein Kurs abgesagt oder verschoben werden müssen, benachrichtigen wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen, wie beispielsweise die Übertragung Ihrer Anmeldung auf einen neuen Termin. Wir möchten die Unannehmlichkeiten minimieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Schulung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abzuschließen.

Im Rahmen unseres Engagements für ökologische Nachhaltigkeit und unseres ESG-Fokus stellen wir hauptsächlich digitale Kursmaterialien zur Verfügung. Bringen Sie daher bitte Ihren eigenen Laptop mit, um während des Kurses effektiv auf diese Ressourcen zugreifen zu können. Dieser Ansatz unterstützt nicht nur unsere Umweltziele, sondern ermöglicht Ihnen auch einen sofortigen und bequemen Zugriff auf die Kursinhalte. Wir kümmern uns um alles Weitere, was Sie für ein erfolgreiches Trainingserlebnis benötigen. In seltenen Fällen können wir Anfragen nach gedruckten Büchern berücksichtigen; hierfür kann jedoch eine zusätzliche Gebühr anfallen. Bitte stellen Sie solche Anfragen rechtzeitig vor Kursbeginn, damit wir Ihre Wünsche erfüllen können.