Kursöversikt
Den här kursen behandlar konfigurationen av Dynamics 365 Customer Insights – Journeys-applikationen för att driva affärstillväxt. Deltagarna kommer att utforska leadhantering, marknadsföringsformulär och -sidor, segmentering, realtidsmarknadsföring och e-postmarknadsföringsmeddelanden. Interaktiv kundresedesign, inklusive konfiguration av evenemang och undersökningar, kommer också att betonas.
Viktiga färdigheter som uppnåtts:
Konfiguration av Dynamics 365 Customer Insights – Journeys-applikationen.
Skapande av olika kommunikationskanaler: e-post, sms, push-notiser och formulär.
Skapa skräddarsydda kundresor för att uppnå specifika affärsmål.
Tekniker för leadhantering och scoringoptimering.
Använda analyser för att tolka och mäta effektiviteten i kundresor.
Modul 1: Konfigurera och hantera Dynamics 365 Customer Insights – Resor
Modul 2: Avancerad konfiguration för Dynamics 365 Customer Insights – Resor
Modul 3: Skapa e-postmeddelanden, SMS, push-meddelanden och formulär i Dynamics 365 Customer Insights – Resor
Modul 4: Bygg kundresor med Dynamics 365 Customer Insights – Resor
Modul 5: Hantera leads och poängsättning i Customer Insights – Resor
Modul 6: Utöka realtidsmarknadsföringsmöjligheterna inom Dynamics 365 Customer Insights – Resor
Modul 7: Skapa ett evenemang på plats i Dynamics 365 Customer Insights – Resor
Modul 8: Skapa ett webbinarium i Dynamics 365 Customer Insights – Resor
Modul 9: Marknadsför evenemang, hantera registrering och incheckningar och granska resultat i Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Modul 10: Avancerade funktioner för händelsehantering i Dynamics 365 Customer Insights – Resor
Modul 11: Få åtkomst till och tolka analyser med Dynamics 365 Customer Insights – Resor
Andra populära kurser
CompTIA: SecurityX
- Varaktighet: 5 dagar
- språk: Engelska
- Nivå: Advanced Open water
- Examen: CAS-005
Certifiering för cyberrisker för chefer (ECRC)
- Varaktighet: 2 dagar
- språk: Engelska
- Nivå: Advanced Open water
- Examen: ECRC
Bemästra kommunikation och presentationsteknik...
- Varaktighet: 5 dagar
- språk: danska
- Nivå: Mellanliggande
- Examen: MCPT
