Kursöversikt

Den här kursen behandlar konfigurationen av Dynamics 365 Customer Insights – Journeys-applikationen för att driva affärstillväxt. Deltagarna kommer att utforska leadhantering, marknadsföringsformulär och -sidor, segmentering, realtidsmarknadsföring och e-postmarknadsföringsmeddelanden. Interaktiv kundresedesign, inklusive konfiguration av evenemang och undersökningar, kommer också att betonas.

Viktiga färdigheter som uppnåtts:

Konfiguration av Dynamics 365 Customer Insights – Journeys-applikationen.
Skapande av olika kommunikationskanaler: e-post, sms, push-notiser och formulär.
Skapa skräddarsydda kundresor för att uppnå specifika affärsmål.
Tekniker för leadhantering och scoringoptimering.
Använda analyser för att tolka och mäta effektiviteten i kundresor.

Modul 1: Konfigurera och hantera Dynamics 365 Customer Insights – Resor

Modul 2: Avancerad konfiguration för Dynamics 365 Customer Insights – Resor

Modul 3: Skapa e-postmeddelanden, SMS, push-meddelanden och formulär i Dynamics 365 Customer Insights – Resor

Modul 4: Bygg kundresor med Dynamics 365 Customer Insights – Resor

Modul 5: Hantera leads och poängsättning i Customer Insights – Resor

Modul 6: Utöka realtidsmarknadsföringsmöjligheterna inom Dynamics 365 Customer Insights – Resor

Modul 7: Skapa ett evenemang på plats i Dynamics 365 Customer Insights – Resor

Modul 8: Skapa ett webbinarium i Dynamics 365 Customer Insights – Resor

Modul 9: Marknadsför evenemang, hantera registrering och incheckningar och granska resultat i Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Modul 10: Avancerade funktioner för händelsehantering i Dynamics 365 Customer Insights – Resor

Modul 11: Få åtkomst till och tolka analyser med Dynamics 365 Customer Insights – Resor

Det finns inga behörighetskrav för denna certifiering.

Efter avslutad kurs kommer deltagarna att få ett certifikat som bekräftar deras kunskaper inom ämnet.

Efter din bokning skickas ett bekräftelsemeddelande till alla deltagare, vilket säkerställer att du är välinformerad om din framgångsrika registrering. Kalenderplatsmarkörer kommer också att skickas ut för att hjälpa dig att schemalägga dina åtaganden kring kursen. Var säker på att allt kursmaterial och tillgång till nödvändiga laborationer eller plattformar kommer att tillhandahållas senast en vecka innan kursstart, vilket ger dig gott om tid att förbereda dig och engagera dig fullt ut i den kommande lärandeupplevelsen.

Vårt omfattande utbildningspaket innehåller allt nödvändigt material och alla resurser för att underlätta en fullständig inlärningsupplevelse. Deltagarna kommer att få detaljerat kursinnehåll som omfattar ett brett spektrum av ämnen för att säkerställa en grundlig förståelse av ämnet. Dessutom kommer deltagarna att få ett intyg om genomförd kurs som ett erkännande för deras engagemang och hårda arbete. Det är viktigt att notera att även om kursavgiften täcker allt utbildningsmaterial och alla erfarenheter, ingår inte examinationsavgiften för certifiering utan kan köpas separat.

Frågor om den här kursen?