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Kurszusammenfassung

Dieser Kurs behandelt die Konfiguration der Anwendung Dynamics 365 Customer Insights – Journeys zur Förderung des Geschäftswachstums. Die Teilnehmer erkunden Lead-Management, Marketingformulare und -seiten, Segmentierung, Echtzeit-Marketing und E-Mail-Marketing-Nachrichten. Interaktives Customer-Journey-Design, einschließlich der Konfiguration von Events und Umfragen, wird ebenfalls behandelt.

Erworbene Schlüsselkompetenzen:

Konfiguration der Dynamics 365 Customer Insights – Journeys-Anwendung.
Erstellung verschiedener Kommunikationskanäle: E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen und Formulare.
Erstellen Sie individuelle Customer Journeys, um bestimmte Geschäftsziele zu erreichen.
Techniken zur Lead-Management- und Scoring-Optimierung.
Nutzung von Analysen zur Interpretation und Messung der Effektivität von Customer Journeys.

Modul 1: Einrichten und Verwalten von Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Modul 2: Erweiterte Konfiguration für Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Modul 3: Erstellen Sie E-Mails, Textnachrichten, Push-Benachrichtigungen und Formulare in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Modul 4: Erstellen Sie Journeys mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Modul 5: Leads und Scoring in Customer Insights – Journeys verwalten

Modul 6: Erweitern Sie die Echtzeit-Marketingfunktionen innerhalb von Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Modul 7: Erstellen eines Vor-Ort-Events in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Modul 8: Erstellen eines Webinar-Events in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Modul 9: Bewerben Sie Veranstaltungen, verwalten Sie Registrierungen und Check-ins und überprüfen Sie die Ergebnisse in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Modul 10: Erweiterte Event-Management-Funktionen in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Modul 11: Zugriff auf und Interpretation von Analysen mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Für diese Zertifizierung gibt es keine Zugangsvoraussetzungen.

Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat, das ihre Fachkenntnisse bestätigt.

Nach Ihrer Buchung erhalten alle Teilnehmer eine Bestätigungsnachricht, damit Sie über Ihre erfolgreiche Anmeldung informiert sind. Außerdem erhalten Sie Platzhalter für Ihren Kalender, um Ihre Termine rund um den Kurs zu planen. Alle Kursmaterialien und der Zugang zu den erforderlichen Laboren und Plattformen werden spätestens eine Woche vor Kursbeginn bereitgestellt, sodass Sie ausreichend Zeit haben, sich vorzubereiten und das bevorstehende Lernerlebnis voll auszukosten.

Unser umfassendes Schulungspaket umfasst alle notwendigen Materialien und Ressourcen für ein umfassendes Lernerlebnis. Die Teilnehmer erhalten detaillierte Kursinhalte zu einem breiten Themenspektrum, um ein umfassendes Verständnis der Materie zu gewährleisten. Zusätzlich erhalten die Teilnehmer ein Abschlusszertifikat als Anerkennung für ihr Engagement und ihre harte Arbeit. Wichtig: Die Kursgebühr deckt zwar alle Schulungsmaterialien und -erfahrungen ab, die Prüfungsgebühr für die Zertifizierung ist jedoch nicht enthalten und kann separat erworben werden.
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