Kurszusammenfassung
Der ISTQB Certified Tester Usability Tester (CT-UT) konzentriert sich auf Methoden und Ansätze des Usability-Tests. Er umfasst die Einrichtung von Verfahren aus den Bereichen Usability, User Experience und Zugänglichkeit sowie relevante Standards und Risiken.
• Verstehen Sie die grundlegenden Konzepte der Benutzerfreundlichkeit und des Benutzerfreundlichkeitstests
• Identifizieren und klassifizieren Sie den Schweregrad von Usability-Risiken und potenziellen Zugänglichkeitsverletzungen in einem bestimmten Produkt in jeder Phase eines Entwicklungszyklus
• Relevante Standards für Usability, User Experience und Zugänglichkeit benennen und deren Umsetzung in einem bestimmten Produkt überprüfen
• Richten Sie Verfahren ein, damit die angegebenen Ziele in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Benutzererfahrung und Zugänglichkeit für ein bestimmtes Produkt in der Praxis überprüft werden können
• Entwerfen und überwachen Sie die Implementierung eines Testplans zur Erreichung der angegebenen Ziele in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Benutzererfahrung und Zugänglichkeit
• Erklären Sie nicht spezialisierten Interessenvertretern die Gründe, den Prozess und die Ergebnisse der Bewertungen von Benutzerfreundlichkeit, Benutzererfahrung und Zugänglichkeit.
Modul 1: Grundlegende Konzepte
• Grundlagen
• Bewertung der Benutzerfreundlichkeit, des Benutzererlebnisses und der Zugänglichkeit
• Usability-Evaluierung im Human-Centered Design
Modul 2: Risiken in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Benutzererfahrung und Zugänglichkeit
• Einführung
• Typisches Risiko
Modul 3: Usability- und Zugänglichkeitsstandards
• Usability-Standards und Herstellerrichtlinien
• Zugänglichkeitsstandards
Modul 4: Usability-Überprüfungen
• Einführung und Ansatz
• Arten der Usability-Überprüfung
Modul 5: Usability-Tests
• Einführung
• Schritt-für-Schritt-Ansatz zum Usability-Test
• Usability-Test vorbereiten
• Usability-Testsitzung durchführen
• Analyse der Ergebnisse
• Ergebnisse und Erkenntnisse kommunizieren
• Qualitätskontrolle eines Usability-Tests
• Herausforderungen und häufige Fehler
Modul 6: Benutzerbefragungen
• Einführung
• Schritt-für-Schritt-Ansatz für Benutzerumfragen
• Standardisierte Fragebögen
Modul 7: Auswahl geeigneter Methoden
• Kriterien für die Auswahl der Methode
Modul 8: Zusammenfassung der Rollen und Verantwortlichkeiten
• Usability-Tester
• Moderator und Protokollant
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